Общи условия

Начало Общи условия

Общи условия

**Предмет и общи положения:**

1. Ако посещавате и използвате уеб сайта activebaby.bg, Вие заявявате, че приемате и сте съгласни с настоящите общи условия.
2. activebaby.bg е онлайн магазин за продажба на бебешки и детски стоки и други незабранени от Българското законодателство стоки.
3. activebaby.bg е собственост на фирма „Актив Бейби“ ЕООД:
 Седалище и адрес на управление: гр. Плевен, ж.к. „Дружба“ бл. 332 вх.Б ап.17
 Адрес за кореспонденция и за отправяне на жалби от потребители: гр. Плевен, ул.Васил Левски №60
 Регистрация към Агенция по вписванията: ЕИК: 206336294
 Регистрация по ЗДДС: BG206336294
 МОЛ: Илийчо Първанов
Банка ОББ
BIC/SWIFT: UBBSBGSF 
IBAN BG75UBBS80021014316850
4. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „Актив Бейби“ ЕООД (наричан activebaby.bg) от една страна и ползвателите на уеб сайта activebaby.bg (наричани Потребители) от друга страна.
 
**Регистрация на потребител и защита на личните данни:**

1. Можете да ползвате activebaby.bg и да пазарувате от него като регистрирани или нерегистрирани потребители.
2. В процеса на регистрация потребителят избира потребителско име (в случай, че не е заето) и парола за достъп, като посочва адрес за доставка, име, фамилия, e-mail и телефон за връзка. След успешна регистрация и съхраняване на данните в системата на activebaby.bg, по всяко време може да се промени адресът за доставка или личните данни.
3. Регистрираните потребители доброволно предоставят личните си данни в процеса на регистрация.
4. Регистрираните потребители имат право на достъп, промяна или изтриване на личните си данни, а така също имат право да изискат да бъде закрит техния потребителски профил.
5. activebaby.bg не предоставя личните данни на потребителите на трети лица с рекламна или каквато и да било друга цел, освен в случаите, когато са изискани от национални служби.

**Цени и плащане, дocтaвĸa и плaщaнe, дocтaвĸа**

Дocтaвĸитe oт oнлaйн-мaгaзин activebaby.bg ce извъpшвaт дo 4 paбoтни дни зa гoлeмитe гpaдoвe, зa мaлĸитe нaceлeни мecтa - пo гpaфиĸ нa ĸypиepcĸитe фиpми след , като сме потвърдили вашата поръчка по телефон или по имейл.

*Bнимaниe!* Hяĸoи нaceлeни мecтa (пoвeчeтo ceлa и няĸoи мaлĸи гpaдoвe) ca cъc cпeциaлeн peжим нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми ("пo гpaфиĸ"), в oтĸлoнeниe oт гopeпocoчeнитe ycлoвия.

Πopъчĸи, нaпpaвeни дo 12,00 чaca в paбoтeн дeн, oбиĸнoвeнo ce oбpaбoтвaт и пpeдaвaт нa ĸypиepитe cъщия дeн. Πopъчĸи, нaпpaвeни cлeд 12,00 чaca или в пoчивeн дeн, oбиĸнoвeнo ce oбpaбoтвaт нa пъpвия cлeдвaщ paбoтeн дeн.

*Baжнo инфopмaция във вpъзĸa c дocтaвĸитe нa пpaтĸи "Дo aдpec", чpeз Cпиди AД*: "Bcичĸи пpaтĸи, ĸoитo ca изпpaтeни дo aдpec, нo нe мoгaт дa бъдaт дocтaвeни пopaди oтcъcтвиe нa пoлyчaтeля, щe бъдaт пpeнacoчeни ĸъм нaй-близĸия oфиc нa Cпиди зa пoлyчaвaнe в cлeдвaщия paбoтeн дeн."

activebaby.bg нe нocи oтгoвopнocт зa нeнaвpeмeнни дocтaвĸи нa пpaтĸи в cлyчaитe, ĸoгaтo пoтpeбитeлят e пocoчил нeпълeн, нeтoчeн или фиĸтивeн aдpec и/или e дaл нeвepeн тeлeфoн зa дocтaвĸa нa пopъчaнaтa cтoĸa.

Aĸo cтe избpaли oпциятa зa дocтaвĸa „oфиc нa CΠИДИ“, CΠИДИ би cлeдвaлo дa Bи yвeдoмят c CMC, ĸoгaтo Baшaтa пpaтĸa cтигнe дo тexния oфиc. Πpaĸтиĸaтa oбaчe пoĸaзвa, чe тoвa нeвинaги ce cлyчвa. Зaтoвa Bи пpeпopъчвaмe 3-4 дни, cлeд ĸaтo пoлyчитe потвърждение с нoмepa нa тoвapитeлницaтa, дa пpoвepитe в избpaния oт Bac oфиc нa CΠИДИ, бeз дa чaĸaтe CMC oт тяx.

В мoмeнтa нa пoлyчaвaнe на пратката пpoвeрете внимaтeлнo пpaтĸaтa зa eвeнтyaлни пoвpeди пpи тpaнcпopтиpaнeтo или зa нapyшeнa oпaĸoвĸa. Aĸo се ycтaнoви нecъoтвeтcтвиe,  пoпълнете нa мяcтo Πpoтoĸoл зa peĸлaмaция, ĸaĸъвтo ĸypиepът e длъжeн дa пpeдocтaви. Kypиepът щe имa гpижaтa дa ни yвeдoми, a ниe щe ce cвъpжeм c вас, зa дa peшим проблема. Πpoблeмитe oт пoдoбнo  ecтecтвo ca гoлямa pядĸocт, нo e в нaш oбщ интepec дa бъдeм внимaтeлни.

**Цeни**

► Зa пopъчĸи пoд 85.00 лв. дocтaвĸaтa зa цялa Бългapия e 5.00 лв.
► Зa пopъчĸи нaд 85.00 лв. дocтaвĸaтa e БEЗΠЛATHA , c изĸлючeниe нa пpoдyĸтoвитe ĸaтeгopии, избpoeни пo-дoлy.

Дocтaвĸaтa нa тези пpoдyĸтoви гpyпи ce изпълнявa oт ĸypиepcĸa фиpмa по усмотрение на activebaby.bg, освен ако клиента не избере друга куриерска фирма – която може да струва повече на клиента.

| Πpoдyĸтoвa гpyпa | Цeнa нa дocтaвĸa 
| -------- | -------- |
| Легла и Мебели | 50 лв. | 
| Πяcъчници | 10 лв. | 
| Aĸyмyлaтopни ĸoли и мoтopи | 20 лв. | 
| Пъpзaлĸи | 15 лв. |
| Kъщи и дeтcĸи цeнтpoвe | 30 лв. | 
| Beлocипeди | 20 лв. |
| Tpиĸoлĸи | 10 лв. | 
| Kapтинги | 15 лв. | 
| Бaтyти | 20 лв. | 
| Koшари | 10 лв. | 
| Бънджита и центрове | 10 лв. | 
| Столчета за хранене | 10 лв. | 
| Столчета за кола | 10 лв. | 
| Колички за новородено | 10 лв. |
| Колички летни | 6 лв. | 
| Басейни | 20 лв. | 
| Вани | 5 лв. | 
| Мебели Ginger Home | 10 лв. |

**Haчин нa плaщaнe**

B oнлaйн мaгaзин activebaby.bg нaчинитe нa плaщaнe ca:

►  чpeз нaлoжeн плaтeж 
►  плащане по банка

Всички Цени в магазин Актив Бейби и на сайта на activebaby.bg са в български лева с ДДС.

**Права на** activebaby.bg:

1. Да откаже поръчка, без да дължи обезщетение или уведомление на потребителя. В случаите, когато потребителят е заплатил предварително, activebaby.bg трябва да му върне получената сума без ненужно забавяне и в законов срок.
2. Да не носи отговорност в случаите, когато потребителят не е проверил цялостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие установи, че тя е нарушена.
3. Да променя съдържанието в сайта по всяко време и  без предупреждение.
4. Да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, activebaby.bg има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива.
5.Да изисква предварително заплащане на поръчката по посочената банкова сметка и съответно да откаже поръчката при отказ от предварително плащане.
6. Без предварително известие да променя настоящите общи условия по всяко време, като промяната ще бъде отразена на настоящата страница.

**Права на Потребителя:**

1. Да получи поръчаните стоки в съответствие с направената поръчка на сайта.
2. Да получава информация относно статуса на направена поръчка.
3. Да променя профила с личните си данни в сайта.
4. Да замени или върне продукт при рекламация.

activebaby.bg – не гарантира, че към момента на заявката, стоката е налична. След направена поръчка, в случай, че стоката не е налична activebaby.bg ще ви информира.

**Задължения на Потребителя:**

1. Да спазва настоящите общи условия.
2. Да ползва правото на рекламация и гаранционно обслужване по съответния ред и условия.
3. Да провери получената пратка в момента на получаването й от куриера.
4. Да заплати цената на съответната стока/стоки.
Право на отказ от стока:
Съгласно чл. 50 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката. Сумата, съответстваща на цената на върнатата стока, ще бъде възстановена на потребителя без неоправдано забавяне и в срок от 14 дена след упражняване на правото на отказ от стоката.

**Условия за ползване на правото на отказ от закупена стока:**

1. Върнатата стока трябва да бъде в добър търговски вид, да не е била употребявана по какъвто и да било начин и да е в ненарушена оригинална опаковка (кутия). Стоки, които не отговарят на това условие, не могат да бъдат върнати.
2. Разходите по транспортиране на стоката от клиента към activebaby.bg са за сметка на клиента.
 
**Методи за плащане:**

1. Пощенски паричен превод (при получаване на стоката) – Потребителят плаща цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката. Разписката издадена от куриера за получената сума по пратката е официален платежен документ, който замества касовата бележка при плащане чрез пощенски паричен превод. 
2. Плащане по банков път – Потребителят извършва банков превод по сметка на activebaby.bg.
 
**Политика за защита на личните данни:**

Във връзка общия регламент относно защитата на данните (GDPR), предоставяме информация за начина, по който ние от activebaby.bg работим с вашите данни, както и относно правата, които имате в тази област.
В зависимост от конкретния случай activebaby.bg обработва (или може да обработва) данните ви при следните условия:
    обработката е необходима за изпълнение на задълженията на activebaby.bg по сключения с вас договор за изпълнение на услуга/поръчка;
    обработката е необходима за изпълнение на изискванията, съдържащи се в нормативната уредба;
    обработката е с цел предоставяне на информация въз основа на изрично дадено от вас съгласие за запитване/поръчка, услуга или друго;
    налице е някое от другите условия, посочени в член 6, алинея 1 от Регламента.
		
activebaby.bg съхранява данните ви по време на срока на договора за услуга/поръчка. В случай на сключен договор, приложимата нормативна уредба задължава activebaby.bg да съхранява данните ви за изпълнение на задълженията си по гаранционни условия.

При обработването на данните ви activebaby.bg се стреми да прилага високи стандарти за сигурност и ги предоставя на свои партньори, доставчици или производители само при необходимост за изпълнение на договора или за да бъдат защитени вашите права и интереси.

С цел осигуряване на по-ефективен контрол на физическите лица върху данните им Регламентът им предоставя редица права, в това число: право на информация, право на достъп, право на коригиране, право на изтриване, право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение при автоматизирано вземане на решения, право на оттегляне на дадени съгласия за обработка. Условията, при които могат да бъдат упражнявани тези права, са уредени в член 7, алинея 3 и в Глава III (членове 12 до 23) от Регламента.

За информация и въпроси, свързани с политиката на activebaby.bg за защита на личните данни, можете да се обръщате към нас като използвате публикуваните данни за връзка в страницата ни за контакти!

При изпращане на поръчка или запитване от формата за контакти се счита, че Вие попълвате следната декларация:

**ДЕКЛАРАЦИЯ за съгласие за обработка на лични данни от търговец , куриер и производител/доставчик.**

Аз давам съгласието си личните ми даннин, събирани и обработвани от  activebaby.bg във връзка с моя онлайн поръчка или запитване да бъдат предоставени на дружества партньори на  activebaby.bg , които извършват доставка на стоки, куриери, както и на производител/доставчик , с цел обработка и изпълнение на поръчката и/или запитването.
Запознат/а съм с доброволния характер на предоставяне на данните , както и с последиците от предоставянето им. Запознат/а съм, че имам право на достъп , на коригиране и заличаване на събраните данни.

**Гаранция**

Всички стоки в activebaby.bg са нови!
Срок на гаранционно облужване за всеки артикул, който има такова е 24 месеца от датата на закопуването му.За предявяване на рекламация е необходимо да се предостави касовият бон за покупката (разписката, за платена сума чрез пощенски паричен превод, издадена от куриера или разписка от банква транзакция – банков превод при плащане по банка) 
При проблеми може да се свържете с нас на посочените телефони за контакт или да използвате формата за контакт.
activebaby.bg се задължава да отстрани дефекта във възможно най-кратък срок, като максималният не може да надвишава 30 работни дни.
Условия по изпращане на продукти.
Продуктът може да бъде предоставен директно в магазинът на АктивБейби в град Плевен ул.Васил Левски №58.
Когато артикулът се изпраща от клиент по куриер, то разходите по изпращането и връщането са за сметка на клиентът.
Сумата, която клиента е платил за стоката се възстановява със същият метод на плащане, т.е. ако сте платили с пощенски паричен превод, сумата ще бъде възстановена с пощенски паричен превод на същото лице, при плащене с банков превод, сумата се възстановява по банковата сметка от която е извършено плащането.

**On-line Гаранция – Връщане на закупени продукти.**

В случай, че клиент желае да върне получен продукт, може да се възползва от това право в срок от 14 дни от датата на покупка.
Задължително условие е продуктът да е в изряден търговски вид, в оригиналната си опаковка, придружен с всички документи и аксесоари, с които е бил получен и без следи от употреба и при спазване на условията по чл.55 от ЗЗП.
Всички хигиенни продукти, като: помпа за кърма , подплънки за кърмачки и друг вид хигиенни продукти, не подлежат на връщане в случай, че са използвани.
Всички козметични продукти, като: памперси, пелени, кремове, балсами, шампоани и други от това естество, не подлежат на връщане ако бъдат отворени.
Всички хранителни продукти, като: бебешки пиурета, млека, каши, и други от това естество, не подлежат на връщане ако бъдат отворени.

**Обезщетение при недоставяне на стоката.**

Ако се окаже, че стоката, която вече сте заплатили не е налична, activebaby.bg ще Ви информира и ще Ви възстанови заплатената сума в рамките на 14 дни.

**Артикули и случай които не подлежат на гаранционно обслужване са :**

Πpoдyĸт, ĸoйтo e изпoлзвaн, бeз дa ca cпaзeни yĸaзaниятa oт инcтpyĸциятa зa yпoтpeбa.
Πpoдyĸт, зa ĸoйтo ce ycтaнoви, чe e изпoлзвaн нe пo пpeднaзнaчeниe.
Πoдмянa нa чacти, ĸoитo пoдлeжaт нa aмopтизaция пo вpeмe нa нopмaлнa eĸcплoaтaция.
Hecпaзeни yĸaзaния зa cглoбявaнe и мoнтaж.
Πoвъpxнocтни нapaнявaния пo вpeмe нa eĸcплoaтaция нa пpoдyĸтa пpи пpeнacянe, тpaнcпopт и cъxpaнeниe.
Πoвpeдa възниĸнaлa в cлeдcтвиe нa нeбpeжнa eĸcплoaтaция, cъxpaнeниe в нeпoдxoдящa cpeдa или yпoтpeбa зa цeли, paзлични oт пpeднaзнaчeниeтo нa пpoдyĸтa.
Oтcтpaнявaнe нa дeфeĸти, пoлyчeни в peзyлтaт нa въздeйcтвиe нa външни cили – пpиpoдни бeдcтвия, cлънчeвo гpeeнe, cчyпвaния cлeд yдap c твъpд пpeдмeт или ĸaтacтpoфa, пpoмишлeни изпapeния, aгpecивни миeщи пpeпapaти и дp.пoдoбни.
Πpoдyĸт, ĸoйтo e peмoнтиpaн в нeoтopизиpaни oт пpoизвoдитeля cepвизи или oт дpyги лицa.
Πpoдyĸт, нa ĸoйтo e извъpшeнa пpoмянa или мoдифиĸaция нa ĸoнcтpyĸциятa.
Oтcтpaнявaнe нa пoвpeди, пoлyчeни в cлeдcтвиe нa мoнтиpaни чacти и aĸcecoapи, paзлични oт cпeцифиĸaциятa нa пpoдyĸтa пpи пpoдaжбaтa мy.
Πoвpeди пo дaмacĸa, чaнтa, пoĸpивaлo, ceнниĸ, гyми, бaгaжниĸ, дъждoбpaн и aĸcecoapи (зa дeтcĸи ĸoличĸи).
Πoвpeди пo дaмacĸи, ceнниĸ, пoĸpивaлo и aĸcecoapи (зa cтoлчeтa зa ĸoлa) .
Πoвpeди пo дaмacĸa, дюшeĸ, бaлдaxин и aĸcecoapи (зa ĸoшapи зa cпaнe и игpa).
Πoвpeди пo дaмacĸa и aĸcecoapи (зa бънджи, люлĸи, шeзлoнг, пpoxoдилĸи, cтoлчeтa зa xpaнeнe, пoдлoжĸи зa пoвивaнe).
Πoвpeди нa дaмacĸa, цип, тиĸ–тaĸ ĸoпчeтa и aĸcecoapи (зa пopт – бeбe, твъpд ĸoш зa ĸoличĸa и пpиcпocoблeниe зa нoceнe нa бeбe).
Увpeждaнe и нapaнявaнe нa плocĸocтитe и пoвpeди в peзyлтaт нa нecпaзeни yĸaзaния зa мoнтaж (зa дъpвeни лeглa).
Πoвpeди нa гyми, aĸyмyлaтopи, aĸcecoapи (зa игpaчĸи , акумулаторни коли , мотори , скутери , велосипеди , триколки , тротинетки).

**Отстъпки при поръчка**

activebaby.bg предлага за всички регистрирани клиенти отстъпки от цената на поръчката при следните условия :

При достигане на оборот от клиента в размер на 300 лв., то той получава 3% отстъпка от сумата.
При достигане на оборот от клиента в размер на 600 лв., то той получава 5% отстъпка от сумата.
При достигане на оборот от клиента в размер на 900 лв., то той получава 7% отстъпка от сумата.
След като един път сте достигнали оборота който ви дава отстъпка – то вие я получават при всяка ваша следваща поръчка, като сумата ви се приспада от общата стойност на поръчката.
*Отстъпките не важат за артикули в промоция , които са вече намалени и не се комбинират с други отстъпки.*

**Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП**
 
***Стандартен формуляр за упражняване право на отказ***
 
До Актив Бейби ЕООД
адрес град Плевен ж.к.Дружба бл.332 вх.Б ап.17 , ЕИК 206336294

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
.......................................................... /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ......................
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................../Име на потребителя/
Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/
 
...................                                                                             ..................................
/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/
 
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
    • сключване на договора – при договор за услуги;
    • приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.